159576 | Vertrouwenspersoon | Basis

terug naar de vorige pagina

 

doel Een vertrouwenspersoon dient te beschikken over een breed scala juridische, psychologische en organisatorische kennis en communicatieve vaardigheden om werknemers met een klacht in het kader van de wetgeving geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag, correct op te vangen en deze klachten zoveel mogelijk intern af te handelen. In deze opleiding worden startende vertrouwenspersonen voorbereid op hun veelomvattende taak en dit via een afwisselende mix van kennis-, attitude- en vaardighedenvorming. Omdat communicatie cruciaal is voor een vertrouwenspersoon wordt voldoende geoefend, zodat je gesterkt de gesprekken kan aangaan.
Sedert 1 september 2014 zijn vertrouwenspersonen verplicht om een opleiding te volgen die voldoet aan een aantal wettelijke verplichtingen. Onze opleiding vertrouwenspersoon voldoet aan deze wettelijke verplichtingen.
doelgroep Medewerkers die binnen hun bedrijf de rol van vertrouwenspersoon opnemen.
vereiste voorkennis
inhoud Wettelijk kader
- Rol van de vertrouwenspersoon
- Eigenschappen en taken van de vertrouwenspersoon
- Oefenen van opvanggesprekken : actief luisteren, …
- Ongewenste omgangsvormen op het werk
- Wat is het verschil tussen pesten en plagen?
- Gevolgen van ongewenst gedrag
- Omgaan met emoties, begeleiding van het slachtoffer
- Oefenen op communicatieve vaardigheden t.o.v. de diverse betrokkenen
- Psychologische risico’s voor vertrouwenspersonen
- Formele oplossingsstrategieën
- Formele klachtenprocedures en juridische aspecten
- Risicoanalyse
- Bespreking van cases
praktisch
standaard duurtijd (uren) 40
standaard kostprijs Kostprijs voor opleiding in open aanbod en onder voorbehoud van wijzigingen: 1.200,00 euro
KMO's kunnen betalen via de kmo-portefeuille / KO: 840,00 euro / MO: 960,00 euro
Vlaams opleidingsverlof Neen
   

Beschikbare sessies in open aanbod

Er zijn geen toekomstige sessies in open aanbod ingepland voor deze module.
Via dit formulier kunt u uw interesse voor deze module kenbaar maken.